Terms of service

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: 21. Juli 2026

  1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop Elmara unter www.elmara.ch.

Anbieter und Vertragspartner ist:

Jason Arnold
handelnd unter der Bezeichnung Elmara
Niederwil 34
6330 Cham
Schweiz
E-Mail: info@elmara.ch

Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit einer Lieferadresse in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland werden nicht angeboten.

  1. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar und ist noch kein verbindliches Angebot.

Die Kundschaft kann Produkte in den Warenkorb legen und ihre Eingaben vor Abschluss der Bestellung prüfen und korrigieren. Mit dem Anklicken der Schaltfläche «Jetzt kaufen» gibt sie eine verbindliche Bestellung ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine elektronische Bestellbestätigung versendet. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Elmara die Bestellung bestätigt oder mit der Bearbeitung beziehungsweise dem Versand beginnt.

Elmara kann Bestellungen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit, Betrugsverdacht oder unvollständigen Angaben. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

  1. Produkte und Produktinformationen

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop aufgeführten wesentlichen Produkteigenschaften.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Verpackung oder Ausführung sind möglich, sofern die vereinbarte Funktion, Qualität und Verwendbarkeit des Produkts dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

  1. Preise und Zahlung

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich als Endpreise. Allfällig geschuldete Steuern sind im angezeigten Preis enthalten. Eine Mehrwertsteuer wird nur separat ausgewiesen, wenn Elmara hierzu gesetzlich verpflichtet ist.

Die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden sind verbindlich. Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Elmara.

  1. Versand und Lieferung

Elmara liefert ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.

Die voraussichtlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind in der Versandrichtlinie angegeben. Dabei handelt es sich um Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Ein Teil der Produkte kann direkt von einem Hersteller oder Versandpartner im Ausland an die Kundschaft versendet werden. Bestellungen mit mehreren Artikeln können deshalb in mehreren Sendungen eintreffen.

Bei erheblichen Verzögerungen kann die Kundschaft Elmara eine angemessene Nachfrist setzen. Gesetzliche Rechte bei nicht erfolgter Lieferung bleiben vorbehalten.

  1. Lieferadresse und Annahme

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, vollständige und richtige Lieferangaben zu machen.

Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche Adresse, eine verweigerte Annahme oder eine nicht rechtzeitig abgeholte Sendung entstehen, können der Kundschaft belastet werden, sofern Elmara die fehlerhafte Zustellung nicht zu vertreten hat.

  1. Stornierung

Eine Stornierung kann innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung per E-Mail beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Ein Anspruch auf Stornierung besteht nicht, sobald die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Ein allfälliges freiwilliges Rückgaberecht nach der Zustellung richtet sich nach der Rückgaberichtlinie.

  1. Freiwilliges Rückgaberecht

Für bestimmte nicht reduzierte Produkte gewährt Elmara freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Reduzierte oder als Sale gekennzeichnete Produkte sind vom freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrecht ausgeschlossen.

Die vollständigen Voraussetzungen und Ausschlüsse ergeben sich aus der jeweils bei der Bestellung gültigen Rückgaberichtlinie.

Das freiwillige Rückgaberecht betrifft ausschliesslich die Rückgabe mangelfreier Ware. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen bleiben unberührt.

  1. Mängel und Gewährleistung

Die Kundschaft wird gebeten, die Ware nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel, Schäden oder Falschlieferungen möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer und mit geeigneten Fotos an info@elmara.ch zu melden.

Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung.

Bei einem berechtigten Mangel kann Elmara zunächst nach eigener Wahl eine kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung anbieten. Ist dies unmöglich, unverhältnismässig oder nicht innerhalb angemessener Frist möglich, kann eine angemessene Preisreduktion oder Rückerstattung erfolgen.

Kein Mangel liegt insbesondere bei normaler Abnutzung, unsachgemässer Verwendung, Nichtbeachtung von Pflege- oder Sicherheitshinweisen oder durch die Kundschaft verursachten Beschädigungen vor.

Eine allfällige Herstellergarantie besteht zusätzlich und schränkt die gesetzlichen oder vertraglich zugesagten Rechte gegenüber Elmara nicht ein.

  1. Haftung

Elmara haftet für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzung von Elmara verursacht wurden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Personenschäden, Produkthaftung, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bleiben unberührt.

  1. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von Elmara.

  1. Änderungen dieser AGB

Es gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht war.

Elmara kann die AGB für zukünftige Bestellungen anpassen. Bereits abgeschlossene Verträge werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend verändert.

  1. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

  1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Konsumentenverträge gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände. Kundinnen und Kunden können insbesondere an ihrem gesetzlichen Wohnsitzgericht Klage erheben. Elmara kann Konsumentinnen und Konsumenten nur an dem gesetzlich zulässigen Gerichtsstand belangen.